关于本服务的调试和使用,除Workplace Pure使用条款外,以下附加条款和条件也同样适用。
服务描述:
使用PDF转换服务,可将数字文档和书面副本转换为适合数字归档且可搜索的PDF/A 格式文件。在该过程中,我们会尽力保留页面布局。Konica Minolta对于转换后的文档及其页面布局的准确性和完整性不承担责任。
技术规格
支持的文件格式:PDF、TIFF、PCX、BMP、JPEG/JPEG2000、JBIG2、PNG、GIF、XPS
使用超出配额:
如果超出了预订服务的月配额限制,则每个额外页面的转换收取0.15欧元。如果该服务还有任何未使用的配额,则本收费标准不适用。
服务中断:
如果服务中断,则应协定为,响应时间不应超过两个小时,恢复时间不应超过五个工作日。
响应时间定义从收到工单到开始分析之间的时间。恢复时间定义从收到工单到提供解决方案之间的时间,该解决方案可通过调节参数、进行配置或使用其他支持服务实现,不需要任何与软件开发相关的服务。两个时间应在服务时间内计算,在服务时间之外暂停。服务时间为周一至周四上午8点至下午5点以及周五上午8点至下午3点。
如果服务中断的原因与部件、该服务或一般性能相关,而Konica Minolta并非此类部件、服务或一般性能的独立责任方,因而只能发挥部分影响或完全没有影响,则应联合相关责任方尽快尝试找出服务中断的解决方案。
Konica Minolta应确保,至少能够在90%的情况下遵守协定的响应时间和恢复时间。
期限与取消:
服务订阅期限为非指定时间,可在当月订阅起始日之前的14天通知期内取消 (可在Workplace Pure相关服务总览中找到)。如果该期限的结束日不是相关月的日历日 (例如,2月30日),则14天通知期指的是该日期之前的最后一个日历日 (在上述示例中为2月28日或29日)。